Mode de paiement



Bonjour,

J'aimerais bien savoir s'il est possible de payer un abonnement premium par virement plutôt que par carte. Le cas échéant, quelle serait la procédure à suivre ? (à qui s'adresser pour le RIB, etc)


Bonjour Daniel,

Ce n'est pas possible de payer par virement. Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou encore PayPal si vous passez par le magasin de Classcraft pour acheter une licence d'un an.

Faites-nous signe si vous avez d'autres questions!

Cette question m'intéresse.  J'ai la version premium  gratuite pour deux mois. Par la suite, comment faire pour la facturer à mon école si je désire la conserver?

 

Bonjour Chantale,

Les licences individuelles (mensuelles ou annuelles) doivent être payées par carte de crédit à partir de votre compte (vous pourriez y entrer les informations de crédit de votre école). Il est aussi possible d'acheter une licence d'un an dans la boutique Classcraft et de la payer par carte de crédit ou PayPal.

Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions!

Est ce que Classcraft ne songe pas à évoluer un peu en la matière ? En France, peu d'établissements disposent de la carte. Ce n'est pas impossible, mais les règlementations rendent son usage très contraignant. Je crains que cela ne soit un frein à terme. Dans mon établissement, je suis en train de monter une équipe de 6 collègues pour utiliser Classcrat premium, et on est tous très motivés ; notre gestionnaire fait de son mieux auprès de l'agence comptable... mais si on ne peut en définitive avoir accès à la CB, c'est tout le projet, et 6 comptes premium qui tombent à l'eau. D'où mon inquiétude.

Bonjour Daniel,

Pour l'achat de plusieurs licences, vous pouvez communiquer avec l'équipe de partenariats à l'adresse sales@classcraft.com pour convenir d'une autre méthode de paiement.

Cela dit, pour ce qui est de l'achat de licences individuelles par la plateforme, notre fournisseur de services n'offre pas d'autres méthodes de paiement. Il n'est pas envisageable pour l'instant de facturer autrement puisque nous sommes une compagnie internationale.

Merci pour ces précisions Anne Marie. 

Bonjour,

J'ai payé un abonnement premium avec un versement mensuel mais lorsque j'arrive dans mon compte, on me dit que j'ai jusqu'au 30 septembre pour surclasser mon compte. Est-ce normal?

 

 

Bonjour Nancy,

L'information sur la promotion en cours est encore là, mais vous avez effectivement acheté un mois de Premium!

Bonjour Mme Ménard.  J'aimerais bien avoir la version premium dès la fin de mon deux mois gratuits.  Est-il possible de m'envoyer une facture par courriel et que l'école vous pait par chèque?  J'ai bien de la difficulté avec le principe de payer avec ma carte de crédit pour un site pour l'école.... 

Bonjour Chantale,

Malheureusement, nous n'acceptons pas les chèques pour les licences individuelles. Je vous invite à écrire à support@classcraft.com pour que nous discutions de vos options.

Merci!

Je me suis inscrite à la version premium pour deux mois.  Or, on me dit qu'il me reste seulement 7 jours à la version premium.  Comment est-ce possible?  Ça ne fait même pas deux mois que l'école est commencée...  Pourrais-je avoir réellement la version premium pour deux mois?  Merci!

 

Bonjour Chantale

J'ai mis moi aussi un moment à comprendre, mais je peux t'éclairer là dessus, car ça m'est aussi arrivé. En fait, pour que les deux mois gratuits soient activés, il faut au préalable s'abonner à premium pour une durée plus longue. Le prix de tes deux mois gratuits seront alors défalqués de la facture totale. Tu peux le vérifier en cliquant sur l'onglet "Garder Premium" par exemple, ça te donne deux possibilités d'abonnement, au mois ou à l'année, tu choisis à l'année, et l'écran suivant te  montre le décompte. Par contre avec l'abonnement mensuel ça ne te défalque rien apparemment.

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