Problème avec l'application



Bonsoir, 

Je me permets de poster un message ici car je n'ai pas eu de réponse de Classcraft, du coup j'essaye ici. Au début d'année j'utilisais l'application et d'un coup celle-ci a arrêtée de fonctionner. je me connectais via mon compte Facebook et maintenant l'application ne reconnait plus mon compte. Pourtant quand je me connecte à google chrome via mon téléphone la connexion se passe bien. j'ai désinstallé l'application et l'ai réinstallé ça ne marchait toujours pas. Quelqu'un pourrait m'aider ? Merci d'avance. 


Bonjour Julia,

Je suis sincèrement désolée que nous n'ayons jamais reçu vos messages. Il semble qu'il y ait eu un bogue. Vous pouvez toujours communiquer avec nous en écrivant directement à support@classcraft.com.

Avez-vous téléchargé la version 3.0.0 de l'application?

Aussi, vous mentionnez avoir utilisé la connexion par Facebook. Pourriez-vous tester la connexion par Google et me dire si celle-ci fonctionne?

Merci!

Bonjour Anne Marie, 

Merci pour votre réponse

Il n'y a pas de soucis c'est pour cela que j'ai préféré remettre un message ici. 

En ce qui concerne l'application mobile, google play ne me propose que la version 2.8.4

Quand je me connecte par Facebook sur google cela fonctionne sans soucis

 

Bonjour Julia,

Merci des précisions! La version 2.8.4 est bien la version la plus récente pour Android.

J'ai vérifié auprès de l'équipe technique et il semble que c'est un bogue. Merci de nous en avoir avisés!

Nous nous penchons là-dessus dès aujourd'hui.

Merci beaucoup !

Rebonjour!

On m'indique que c'est maintenant réglé! Aucune mise à jour n'est requise.

Merci beaucoup, ca y est j'ai réussi à me connecter. La gestion sera plus facile :p

Merci pour votre réactivité

Ça me fait plaisir! Je suis heureuse d'entendre que tout fonctionne. :-)

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