Refaire un compte d'élève et parent qui ne peut donner des gp

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Bonjour, 

Deux problématiques au lieu d'une .... un élève ne se souvient plus ni du courriel, ni du code de son compte ... que faire ? De plus, un parent tente de donner des GP mais impossible :(  voici l'image ... 

Merci car je débute dans classcraft !

 

2 comments
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Bonsoir,

pour le premier point : tu cliques sur le bouton roue dentée (configuration des groupes) puis à droite de chaque élève tu as un bouton stylo "modifier". C'est là que ça se passe.

Pour le deuxième point : c'est bizarre ! peut-être est-ce tout simplement vrai, ils ont déjà donné + de 15 GP dans la journée (déjà dépensés par l'élève, d'où le solde nul ?)

Bonjour!

Ce n'est pas nécessaire de refaire le compte de l'élève : dans la section « Élèves » de vos paramètres de classe, vous pouvez voir le nom d'usager ou le courriel utilisé par chacun d'eux. De plus, en cliquant sur le petit crayon que mentionne Emmanuel, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe pour l'élève qui a oublié le sien.

Pour ce qui est des GP, est-ce possible que l'élève soit lié à deux comptes de parents? (Vous pouvez le voir dans la section « Parents » de vos paramètres.) La limite est toujours fixée à 15 GP par jour. Donc, c'est peut-être qu'un des parents avait déjà donné des pièces d'or.

(Aussi, le parent peut changer la langue de son compte dans son profil [game.classcraft.com/profile] s'il préfère avoir une interface en français!)

Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions!

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